La négociation commerciale
La culture de exigence réciproque comme postulat à la démarche de négociation
- Concessions / Contreparties
- Stratégie EVC :
- Exprimer vos concessions en bénéfices clients,
- Conditionner ces concessions à l’obtention de contreparties précises.
- Exigences réciproques pour une justesse de la relation
- L’équilibre est une force et garantie la pérennité de la relation commerciale
- Les clés de la réussite de la négociation commerciale
- Les attitudes proactives, positives, suggestives pour viser la synergie
- Les 7 étapes fondamentales de la négociation
- 30 techniques et cas de négociation (technique du front Russe, syndrome de Stockholm)
- Analyse des profils de vos interlocuteurs
- La synchronisation posturale et verbale pour favoriser les échanges
- Gestion du temps, maximiser votre énergie sur ce qui est important (matrice).